سوالات متداول
۱ - آیا امکان استفاده از سیم کارت های اپراتورهای مختلف تلفن همراه وجود دارد؟

بله امکان استفاده از اپراتور ایرانسل و همراه اول و رایتل وجود دارد.بسته اینترنتی روی سیمکارت لازم به فعال کردن نیست.ولی اینترنت آزاد gprs جهت استفاده از قسمت ردیابی آنلاین لازم است فعال شود

۲ - آیا به سیستم کامپیوتر و برق خودرو آسیبی می رساند؟

خیر،‌ هیچگونه آسیبی به سیستم برق و کامپیوتر وارد نمی کند.در دستگاه ردیاب میتوانید فقط دو سیم برق و بدنه جهت تامین برق دستگاه تامین شود.در دستگاه دزدگیر ردیاب میتوان از دسته سیم فابریکی نیز متناسب با نوع خودرو استفاده کرد

۳ - آیا امکان نصب مخفی دستگاه ردیاب در داخل خودرو است؟
بله، این دستگاه بدون آنتن جی پی اس و جی اس ام است و سایز کوچک آن مخفی کردن آن را در هر جایی ممکن می سازد.جهت بهترین عملکرد دستگاه موقع نصب پیشنهاد میشود لوگو مشکی رنگ روی قاب دستگاه رو به آسمان باشد تا بهترین عملکرد را داشته باشد
۴ - مصرف اینترنت و هزینه های آن برای هر دستگاه به چه میزان است؟
ویژگی منحصر بفرد دستگاه زیتونیکس این است که جابه جایی و حرکت را تشخیص میدهد و زمانی که دستگاه ثابت است موقعیت ارسال نمیشود. هزینه های اینترنت برای هر دستگاه بسیار ناچیز و در صورتی که هر دستگاه میانگین روزی هشت ساعت جابه جا شود بطور میانگین ماهانه بین یک تا دو هزارتومان هزینه شارژ مصرف میکند.مسلما هزینه های ارسال پیامک و دریافت پیامک به ازای تعداد دستوراتی که میدهید بر اساس تعرفه پیامک فارسی حساب میگردد.در صورتی که دستگاه شما هزینه شارژ بصورت غیرعادی مصرف میکند حتما پیامک های تبلیغاتی و سرویس های اضافه روی سیمکارت دستگاه را غیرفعال کنید
۵ - آیا اگر اعتبار سیمکارت تمام شود دستگاه هشدار میدهد؟
بله،دستگاه بصورت هوشمند واحد پول و اپراتور را تشخیص میدهد و اگر شارژ دستگاه معمولی باشد و تاریخ انقضاء نداشته باشد.به محض اینکه اعتبار شارژ سیمکارت دستگاه زیر 400 تومان برسد از طریق پیامک اطلاع رسانی میکند.
۶ - در صورت بالا بودن سرعت باز هم می توان خودرو را با ارسال پیامک خاموش کرد؟
بله، مکانیزم منحصر بفرد خاموش کردن خودرو توسط ردیاب خودروی زیتونیکس باعث شده تا این امکان وجود داشته باشد که شما در 2 صورت میتوانید به دستگاه فرمان خاموش شدن بدهید 1 : زیر سرعت 30 کیلیومتر 2 : بصورت درجا
۷ - امنیت دستگاه چگونه چک میشود و آیا هرکسی میتواند از طریق موبایل خود به دستگاه دستور دهد؟
برای اولین بار که دستگاه خریداری میشود خام است و هرکسی میتواند شماره خود را در دستگاه تعریف کند.بنابراین بعد از تعریف شماره دستگاه فقط دستوراتی که از همان شماره دریافت میشود انجام میدهد.
۸ - در مکان هایی مثل تونل که موبایل آنتن ندارد دستگاه چگونه کار میکند؟
دستگاه دارای حافظه داخلی است و در مکان هایی که آنتن دهی GSM میسر نیست، اطلاعات در حافظه داخلی ذخیره شده و به محض آنتن دهی مجدد اطلاعات ذخیره شده ارسال می گردد.
۹ - آیا در هر جای کشور امکان ردیابی خودرو وجود دارد؟
بله، هر کجای کشور که آنتن دهی تلفن همراه میسر باشد دستگاه قابل ردیابی است و کل نقشه جهان در سامانه ردیابی زیتونیکس موجود است.
۱۰ - آیا امکان ردیابی خودرو در مکان های بسته مثل پارکینگ های زیرزمینی وجود دارد؟
خیر، در این گونه اماکن ارتباط GPS با ماهواره قطع می شود و امکان ردیابی وجود نخواهد داشت. ولی آخرین نقطه قبل از ورود به پارکینگ قابل مشاهد است.
۱۱ - آیا به صورت دقیق و فاقد هرگونه خطا است؟
حداکثر تا شعاع 12 متری خطا دارد. لازم به ذکر است ردیاب خودرو زیتونیکس از دقت بسیار بالایی برخوردار است. دقت این ردیاب تقریبا 5 متر است.
۱۲ - آیا امکان موقعیت یابی و گزارش گیری از یک موقعیت خاص بدون استفاده از اینترنت و سایت امکان پذیر است؟

بله،ردیاب زیتونیکس ساخت کشور ایران تنها دستگاهی است که امکان گزارش گیری آفلاین دارد بدین صورت که تک تک موقعیت ها داخل حافظه داخلی دستگاه ثبت است و شما میتوانید از طریق پیامک به موقعیت مورد نظر دست یابید

۱۳ - برای دریافت آخرین موقعیت دستگاه با استفاده از پیامک باید چه دستوری به دستگاه بدهیم؟

کافیست کلمه موقعیت را به دستگاه پیامک کنید.سپس از سمت دستگاه یک لینک پیامک میشود که براحتی میتوانید بدون اینترنت توسط نرم افزار و نقشه آفلاین زیتونیکس لینک را باز کنید و یا با یک مرورگر از طریق اینترنت روی گوشی مشاهده کنید


۱۴ - اگر موقعیت در قسمت پنل ردیابی ثایت موند در حالی که خودرو در حال حرکت است مشکل کجاست؟

این مورد زمانی پیش می آید که اینترنت دستگاه قطع شده باشد.در این صورت ابتدا از طریق ارسال پیامک موقعیت تست کنید ببینید دستگاه موقعیت آفلاین میدهد یا خیر که در صورت درست بودن با ارسال کلمه Gpsr دستگاه خاموش و روشن میشود و برخی ایرادات احتمالی رفع میگردد و مجدد به اینترنت وصل میشود

۱۵ - جهت کار با قسمت حالت اتوماتیک هوشمند(بلوتوث) چه باید کرد؟


فیلم آموزشی نحوه عملکرد قفل اتوماتیک

فیلم آموزشی گوشی های اندرویدی

فیلم آموزشی گوشی های اپل

۱۶ - هنگامی که روی کلید آخرین موقعیت کلیک میکنم زیتونیکس متوقف میشود؟

این بدان علت است که دسترسی های ناقص به نرم افزار داده اید کافیست وارد تنظیمات موبایل خود شوید و نرم افزار زیتونیکس را پیدا کنید و روی دسترسی ها یا مجوزها  کلیک کنید و در لیست باز شده تمامی اجازه ها را به نرم افزار بدهید

۱۷ - وقتی روی کلید پنل ردیابی کلیک میکنم زیتونیکس متوقف میشود؟

این به دلیل آپدیت نبودن سرویس های گوگل روی گوشی است بدین منظور میتونید فایلی که ما تهیه کرده ایم دانلود(جهت دانلود کلیک کنید) کنید بعد از نصب مشکل رفع خواهد شد.

۱۸ - در درستگاه ZX01 داخل پارکینگ که میزارم هنگام گزارش گیری نقشه خط های زیادی دارد؟

این بدان علت است که داخل پارکینگ خطای GPS زیاد است و چون دستگاه در ازای حرکت داده ارسال میکند کافیست ارسال موقعیت را وابسته به سوییچ کنید.بدین منظور سیم ACC در دستگاه باید وصل باشد و با ارسال پیامک سوییچ یا ACC مشکل رفع خواهد شد

۱۹ - چه تعداد کاربر میتوانند از دستگاه استفاده کنند؟

دستگاه 2 بخش دارد بخش اول آفلاین است که از طریق پیامک کار میکند و تنها به 2 نفر مالکی که شماره هاشون به دستگاه معرفی شده باشد پاسخ میدهد و کار میکند یعنی اگه با شماره غیر مالک به دستگاه پیامک بدهید پیامک حذف میگردد و پاسخی نمیدهد.برای اینکه مشخص شود کدام شماره مالک است کافیست با دستگاه تماس بگیرید اگر مالک باشد دستگاه پاسخ میدهد در غیر اینصورت تماس رد میشود

بخش دوم و جذاب دستگاه آنلاین است که از طریق اینترنت کار میکند و بینهایت کاربر فقط با داشتن شماره تلفن همراه مالک به عنوان نام کاربری و رمز ورود میتوانند از بخش آنلاین دستگاه استفاده کنند.بخش آنلاین از طریق سایت ، ربات تلگرام و نرم افزار زیتونیکس قابل استفاده است

۲۰ - رمز ورود به قسمت پنل را فراموش کرده ام چه باید بکنم؟

کافیست با تلفن همراه مالک(منظور شماره تلفنی که دستگاه بدان پاسخ میدهد) کلمه رمز را به دستگاه پیامک کنید دستگاه بعد از چند دقیقه به شما رمز جدید میدهد که میتوانید بعد از ورود به پنل ردیابی از بخش تنظیمات آنرا عوض کنید

۲۱ - به دستگاه پیامک میدهم دستور را اجرا میکند ولی پاسخی نمیدهد؟

اگر دستورات اجرا مشوند مثلا دستور قفل یا باز اجرا میشود ولی پاسخی نمی آید شارژ ریالی دستگاه تمام شده است

۲۲ - برای کار با ربات تلگرام چه باید بکنم؟

کافیست متن xitonix_bot@ را در تلگرام سرچ و یا اینجا کلیک کنید

۲۳ - نمیخام از قسمت آنلاین استفاده کنم و میخام فقط دستگاه آفلاین باشد؟

بدین منظور کافیست با گوشی مالک کلمه سرور را به دستگاه پیامک کنید و ارتباط با سرور را قطع کنید در این صورت دیگر هیچ موقعیتی در سرور ثبت نمیگردد

۲۴ - میخام شنود دستگاه غیرفعال شه لازمش ندارم؟

کافیست کلمه شنود را به دستگاه پیامک کنید و برای فعال سازی مجدد دوباره همین کلمه را ارسال کنید.اگر شنود غیرفعال شود هنگامی که به دستگاه تماس بگیرید،تماس رد میشود و در مدل دزدگیر دار دربها قفل میشوند.

۲۵ - ماشینو بردم تعمیرگاه میخام موقتا دستگاه غیرفعال شه چون مکانیک اذیت میشه باید چیکار کنم؟

کافیست کلمه تعمیرگاه یا Valet را به دستگاه پیامک کنید.برای برگشت به حالت اولیه دوباره همین کلمه رو ارسال کنید.

۲۶ - وقتی به ماشینم ضربه میخوره فقط بمن زنگ میزنه میخام پیامک هم بده؟

کافیست کلمه ضربه را به دستگاه پیامک کنید در این صورت با وارد آمدن ضربه دستگاه هم تماس و هم پیامک میدهد.برای برگشت به حالت فقط تماس ارسال مجدد کلمه ضربه

۲۷ - من از این سنسورهای تشخیص حرکت نصب کردم مشکلی که دارم زمانی که ماشینو تو آفتاب میزارم و داغ میشه سنسور خطا میده؟

کافیست کلمه سنسور را به دستگاه پیامک کنید در این صورت سنسور آلتراسونیک فقط حالت نمایشی پیدا میکند.جهت برگشت به حالت اولیه ارسال مجدد همین پیامک

۲۸ - آیا میتوان با یک نرم افزار هر تعداد ماشین که دارم کنترل کنم و تو یک نقشه ببینم؟

بله،کافیست هنگامی که دستگاه را خرید میکنید شماره تلفن همراه خودر را به تک تک دستگاه ای نصب شده پیامک کنید هر دستگاه یک رمز میدهد و شما میتوانید با شماره مالک و رمز دستگاه آخر وارد پنل ردیابی شده و در یک نقشه تمامی خودروها رو مشاهده کنید.برای استفاده ار بخش آفلاین هم هر دستگاه را مجزا از داخل نرم افزار انتخاب میکنید و دستور میدهید

۲۹ - در دستگاه دزدگیر مدل طلایی و نقره ای میخام کنترل ورود و خروج فعال کنم باید چیکار کنم؟

آپشن منحصر به فرد دستگاه دزدگیر زیتونیکس کنترل ورود افراد به خودرو است بدین صورت که هر شخصی با ریموت دزدگیر یا فابریک یا موبایل دربها را باز کند به مالک خودرو اطلاع میدهد جهت فعال کردن این آپشن کافیست کلمه ریموت را به دستگاه پیامک کنید جهت غیر فعال شدن این آپشن ارسال مجدد کلمه ریموت

۳۰ - برای خاموش کردن خودرو در مدل های دزدگیر دار به وسیله ریموت باید چیکار کرد؟

برای این منظور باید کلید قفل بیصدا را 3 ثانیه نگه دارید.بعد از آن دستگاه با یک تک آژیر به رله قطع برق فرمان میدهد.برای اجازه جهت روشن شدن خودرو باید از طریق نرم افزار اجازه روشن بدهید و یا با ریموت کلید قفل با صدا را 3 ثانیه نگه دارید

نکته : در صورت نصب استارتر با نگه داشتن کلید قفل با صدا خودرو روشن میشود
۳۱ - برای فعال و غیر فعال کردن حالت رزرو در استارتر باید چیکار کرد؟

آپشن رزرو استارت جهت امنیت بیشتر (روشن نشدن خودرو در دنده ) استفاده میشود برای فعال کردن و غیر فعال کردن این مورد کافیست پیامک "رزرو" به دستگاه ارسال بفرمایید بعد از این کار خودرو با درب خاموش میگردد

نکته : ترجیها این آپشن با مشورت تکنسین نصب فعال گردید
۳۲ - از طریق نرم افزار چطوری گزارش گیری کنم ؟


لطفا جهت نمایش ویدیو کلیک کنید

۳۳ - نحوه شارژ پنل ردیابی زیتونیکس بعد از گذشت یکسال؟


لطفا جهت نمایش ویدیو لطفا کلیک کنید

۳۴ - در کیلس استارتر جدید چطوری رمز بزنم یا رمز رو تغییر بدم ؟

جهت مشاهده فیلم آموزشی لطفا کلیک کنید

قوانین و مقررات   درباره ما   ثبت شکایت   سوالات متداول   آخرین مقالات   دانلودها    درخواست نمایندگی   
تمامی حقوق برای زیتونیکس محفوظ می باشد.