پشتیبانی مشتریان: ۰۹۱۹۰۱۹۱۹۱۴٫۰۹۱۹۰۱۹۱۹۴۶٫۰۹۱۹۰۱۹۹۷۷۲

زیتونیکس | xitonix

نسل جدید امنیت

سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول


موقعیت خودرو در پنل ردیابی یک نقطه ثابت شده است چیکار کنم؟

🔸لطفا با دقت مطالعه شود 🔧شرط ورود به پنل ردیابی و یا بروز بودن پنل ردیابی.شرط اول: موقعیت پیامکی باید لینک واستون بفرسته اگه نفرسته ضمن تماس با دستگاه بخش شنود رو تست کنید در صورت پاسخ دادن سیمکارت دستگاه ۱۰۰۰ تومان شارژ بفرمایید.شرط دوم : اینترنت سیمکارت باید فعال باشه اگه شرط اول لینک نفرسته پس چک کردن شرط دوم بی فایدس.اگه شرط اول درست باشه دستگاه صد درصد سالمه و بقیش مربوط به سرویس نت سیمکارته✅بسته اینترنتی برای دستگاه اصلا لازم نیست چون مصرف دستگاه خیلی پایینه و هزینه ای نداره پس ترجیحا بسته فعال نکنید✅جدیدا سیمکارت های جدید برای جلوگیری از هزینه های ناخاسته به محض تمام شدن بسته اینترنتی،اینترنت سیمکارتو قطع میکنه ✅شرکت همراه اول و ایرانسل هر کدام کد جداگانه برای نت ازاد ارائه داده اند که خدمتتان عرض میکنم ✅کد های ذکر شده اگه سیمکارت داخل گوشی است کافیست شماره گیری کنید ولی اگر سیمکارت داخل دستگاه است کافیست با گوشی مالک به دستگاه پیامک کنید،دستگاه دقیقا همان کد را شماره گیری میکند✅اگر سیمکارت داخل دستگاه است بعد از ارسال کد ها پیام "gpsr" یا "دستگاه"فراموش نشود،این پیام یکبار دستگاه را ریبوت میکند تا اینترنت سرویس داده شود✅ کد #۱*۴*۳*۵۵۵*جهت فعال سازی اینترنت آزاد ایرانسل✅کد فعال سازی اینترنت ازاد همراه اول #۱۱۴*۱۰۰*✅کد دوم فعال سازی اینترنت سیمکارت های همراه اول #۲۳۱*۱۰*📌برای سیمکارت های همراه اول باید هر دو کد را بفرستید.کد اول پیامک خالی و کد دوم پیامک "نت" پاسخ میدهد.جواب کد ایرانسل هم پیامک خالی است در صورت جواب ندادن کد ها باید چندین بار بفرستید تا بالاخره جواب دهد بعد از جواب دادن به کد پیام "gpsr" یا "دستگاه" را که بفرستید جواب میدهد" لطفا ۳ دقیقه تا راه اندازی موقعیت یاب صبر کنید".بعد از ۳ دقیقه باید پنل بروز و فعال شود.اگر نشد پیام رمز به دستگاه بفرستید باید جواب بده به محض ارتباط دستگاه به اینترنت رمز ارسال میشود که اگر فرستاد ینی نت رو درست فعال کردید اگه نفرستاد ینی یا سیمکارت دانش آموزی است و یکسری سایت های آموزشی را باز میکند و محدود است یا اینکه مراحلی که عرض کردیم اشتباه رفتید تمامی مراحل بصورت فیلم تهیه شده است که میتوانید در بخش آموزش سایت یا لینک زیر مشاهده بفرمایید https://aparat.com/v/jZiWn

آیا به سیستم کامپیوتر و برق خودرو آسیبی می رساند؟

خیر.ردیاب به وسیله ۲ عدد سیم مثبت منفی قابل راه اندازی است که معمولا در تمام قسمت های خودرو این دو سیم وجود دارد و اینکه میگویند اختلال ایجاد میشود معمولا بخاطر استفاده از دسته سیم های فابریکی نامرغوب است که برای برای جلوگیری از انشعاب نگرفتن از سیمهای اصلی خودرو استفاده میشود که باعث میشود بخاطر ۲ رشته سیم برای برق دستگاه از این دسته سیم استفاده شود که پینهای آن شلی دارد یا رشته سیمهای موجود در هر سیم مس کافی ندارد باعث خطای کامپیوتر میشود

آیا امکان نصب مخفی دستگاه ردیاب در داخل خودرو است؟

بله ولی جهت بهتر عمل کردن دستگاه و وصل شدن کامل به ماهواره لازم است آرم یا لوگو زیتونیکس بروی کیت ردیاب رو به سمت آسمان باشد و بدور از فلز چون فلز مانع رسیدن امواج ماهواره ای به دستگاه میشود

مصرف اینترنت و هزینه های آن برای هر دستگاه به چه میزان است؟

بله امکان استفاده از اپراتور ایرانسل و همراه اول و رایتل وجود دارد.ولی پیشنهاد ما همراه اول است بسته اینترنتی روی سیمکارت لازم به فعال کردن نیست.ولی اینترنت آزاد gprs جهت استفاده از قسمت ردیابی آنلاین لازم است فعال شود.که کدهای مربوط به فعال کردن اینترنت آزاد در سوال اول آمده است

نحوه عملکرد دستگاه بصورت کلی به چه صورت است؟

دستگاه دو بخش دارد بخش اول فرامین پیامکی است که فقط اگر ارسال پیام از گوشی مالک به دستگاه انجام شود دستگاه دستور را انجام و پاسخ میدهد بخش دوم ردیابی است که نحوه عملکرد بخش ردیابی به این صورت است که دستگاه یک ماژول جی پی اس دارد که هر ۵ ثانیه اطلاعات را از ماهواره دریافت میکند و موقعیت های جمع شده از ماهواره را روی حافظه ذخیره میکند این موقعیت های ذخیره شده هر ۲۰ ثانیه تا ۱ دقیقه که بستگی به سرعت اینترنت و سرور و موارد مشابه دارد به سرور مرکزی ارسال میکند و وقتی شما اپ را باز میکنید در حقیقت به سرور وصل شده اید و موقعیت های ارسالی دستگاه را مشاهده میکنید

وقتی گزارش گیری میکنم نقشه خیلی شلوغه و عکس پارک و خطهای آبی داره راه حل چی هست؟

دستگاه ردیاب پیش فرض وابسته به حرکت هست.مواقعی که خودرو پارک است دستگاه مدام موقعیت های دریافتی از ماهواره را سرچ میکند و ممکن است در بعضی مکانها دچار خطا شود که جهت رفع این مشکل کافیست پیامک سوئیچ یا acc به دستگاه بفرستید و دستگاه درجواب باید بگوید ارسال موقعیت ها در حالت حرکت و سوییچ فعال شد و از این به بعد وقتی سوییچ خودرو باز و خودرو روشن شود شروع به ارسال موقعیت میکند در صورتی که میخاهید به تنظیم قبلی بازگردید مجدد پیام سوئیچ بفرستید تا دستگاه جواب دهد ارسال موقعیت ها در حالت فقط حرکت فعال شد و اون خطاها در مکان های ثابت میاد

دستگاه مدام پیام میدهد خودرو حرکت کرده است راه حل چیست؟

این مورد زمانی پیش می آید که خودرو در جایی ثابت است و احتمال خطای ماهواره وجود دارد.برای رفع این موضوع با ارسال پیام سوئیچ یا acc میتوان ارسال موقعیت های دستگاه را در صورت باز شدن سوییچ و حرکت خودرو تنظیم کرد تا این مورد حل شود

در دستگاه مدل دزدگیر مدام دستگاه تماس میرد علت چیست؟

تماس در دستگاهای دزدگیر مربوط به سنسور ضربه است.حالا ۲ حالت دارد یا واقعا سنسور ضربه روی حساسیت خیلی زیاد تنظیم شده است و با کوچکترین ارتعاش شوک سنسور تحریک را به دستگاه ارسال میکند یا سیم سنسور ضربه و خوده این قطعه نزدیک ردیاب است و چون ردیاب امواج مغانطیسی زیاد دارد باعث تحریک سنسور ضربه و نهایتا تماس مداوم میشود که با دور کردن قطعه و سیم سنسور ضربه از مابقی سیمهای دزدگیر مشکل رفع میشود.جهت حذف موقتی تماس های مربوط به سنسور ضربه هم میتوانید با ارسال پیامک شوک به دستگاه موقتا این سنسور را غیرفعال کنید.و اگر تمایل دارید با ضربه خوردن پیامک نیز واسه شما ارسال شود میتوانید با ارسال پیام ضربه این آپشن را فعال نمایید

در مدل کیلس استارتر میخام استارت زیاد نگه داشته شود راه حل چیست؟

کیلس استارت بصورت اتوماتیک اگر تشخیص دهد خودرو روشن نمیشود تا ۳ بار مدت زمان نگه داشتن استارت را بیشتر میکند.شاید موردی پیش آید بخاهید جهت تعمیرات یا زمستان که خودرو بد روشنی میکند خودتان استارت را به میزان دلخاه نگه دارید برای این امر کافیت برق پشت آمپر را با زدن دوبار شاسی بیارید در این حالت شاسی کیلس قرمز میشود حال با نگه داشتن ما روی ترمز به مدت ۵ ثانیه صبر کنید بعد از گذشت ۵ ثانیه هرچقدر دستتان را روی شاسی نگه دارید استارتر استارت را نگه میدارد و به محض روشن شدن دستتان را از روی شاسی بردارید

رنگهای زرد و سبز و خاکستری و قرمز در پنل ردیابی نشانگر چیست؟

رنگ سبز 🟢یعنی وضعیت خودرو نرمال و عادی و به تازگی دیتا فرستاده است.رنگ زرد 🟡مشابه رنگ سبز وضعیت عادی است فقط فرق آن اینست که سوییچ خودرو باز است و خودرو روشن است.رنگ خاکستری ⚪ یعنی خودرو ۳ روز است دیتا نفرستاده است که علت آن باید بررسی شود معمولا در پارکینگ این اتفاق میوفتد چون ارتباط ماهواره ای و سیمکارتی قطع میشود.رنگ قرمز 🔴 یعنی دستگاه ۷ روز است دیتا نفرستاده است که احتمال زیاد مشکلی هست که ضمن تماس با سیمکارت دستگاه و حرکت کردن خودرو اول شنود صدا را تست کنید اگه درست بود جواب پیام موقعیت را تست کنید که مال چه تاریخی را لینک میفرستد اگه شنود داشت ولی جواب نداد سیمکارت را شارژ کنید و پیام gpsr به دستگاه بفرستید و حرکت کنید درست میشه اگه جواب پیام اومد ولی روی پنل درست نبود و قرمز بود باید اینترنت سیمکارت دستگاهو فعال کنید که نحوه فعال سازی آن در سوال اول همین بخش آمده است

جهت رفع عیب بخش ردیابی و پیامکی اولین قدم باید چیکارکنم؟

اولین قدیم اینست با سیمکارت دستگاه تماس بگیرید که حالت های مختلفی دارد.اول اینکه ثانیه میندازه و پاسخ میده این نشان دهنده اینه که دستگاه سالمه و داره دستوراتو اجرا میکنه سیمکارتو شارژ کنید و پیام موقعیت رو با همون خطی که شنود دارید بفرستید تا ببینید جواب میده یا نه در این صورت تاریخ و ساعتی که لینک موقعیتی که میاد مهمه که مشخص میشه دستگاه به ماهواره وصل شده یا خیر.دوم سیمکارت بوق آزاد میخوره که ینی دستگاه خام هست و ریست شده دراینصورت شماره تلفن همراه خود را داخل پیام بنویسید و به دستگاه بفرستید باید جواب بده خوش آمدید اگر نداد تا ۳ بار تست کنید اگر باز هم جواب نداد باید ردیاب از سوکت برق و باتری پشتیبان جدا شود و مجدد وصل شود و این موضوع تست شود .حالت سوم سیمکارت در دسترس نیست یا خاموش است که در اینصورت اگه مدت زیادی است اینگونه است و با خودرو حرکت کرده اید مشکل رفع نشده باید ردیاب چک شود و سیمکارت دستگاه روی گوشی گذاشته شود و چک گردد که بهتراست توسط تکنسین انجام گردد

فرامین صوتی در دزدگیر اماکن زیتونیکس نسخه اپل چیست

📌لیست فرامین صوتی (دستیار زیتونیکس)در اپلیکیشن جدید اپل اماکن ✅ Lock ✅ Unlock ✅ Lock2 ✅ Unlock2 ✅ Auto ✅ On ✅ Off ✅ Balance ✅ Remote ✅ Status

فرامین صوتی در اپلیکیشن ردیاب نسخه اپل چیست

📌لیست فرامین صوتی (دستیار زیتونیکس)در اپلیکیشن جدید اپل ✅ Lock ✅ Unlock ✅ Silent ✅ Trunk ✅ Start ✅ On ✅ Off ✅ Alarm ✅ Gps ✅ Status

فرامین صوتی در اپلیکیشن ردیاب اندروید چیست

📌لیست فرامین صوتی (دستیار زیتونیکس) در اپلیکیشن اندروید جدید ✅ قفل ✅ باز ✅ بیصدا ✅ صندوق ✅ استارت ✅ روشن ✅ خاموش ✅ هشدار ✅ موقعیت ✅ وضعیت

فرامین صوتی در نرم افزار اندروید اماکن چیست؟

📌لیست فرامین صوتی (دستیار زیتونیکس) در اپلیکیشن اندروید اماکن ✅ قفل ✅ باز ✅ قفل۲ ✅ باز۲ ✅ اتوماتیک ✅ روشن ✅ خاموش ✅ اعتبار ✅ ریموت ✅ وضعیت

ردیاب جدید

۱۰ پین